Description :
Au sein de l'équipe Customer Success et sous la responsabilité hiérarchique du manager de l'équipe, vous conduirez des missions d'intégration de nos solutions logicielles chez NOS CLIENTS PRESTATAIRES TRANSPORTEURS.
Vos principales activités s'articuleront autour des missions suivantes :
* Réaliser le paramétrage des modules conformément aux enjeux du client.
* Assurer la bonne prise en main des utilisateurs.
* Avoir la capacité de travailler en équipe avec l'ensemble des services : projet, commerce, R&D, technique, et administratif
* Assurer la promotion des offres complémentaires au produit.
* Participer au projet e-learning
* Gérer la relation client et être force de proposition dans les ajustements nécessaires.
* Garantir la satisfaction des clients
Profil recherché :
* Etudiant(e) en formation BAC+4/5 en Supply Chain, vous recherchez une alternance et disposez idéalement d'une première expérience professionnelle ou de connaissances dans le domaine du transport.
* Vous êtes à l'aise avec le domaine informatique
* Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance rédactionnelle, vous êtes à l'écoute des besoins et force de proposition.
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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