1. Gestion et qualité de la base de données
- Gestion et mise à jour de la base CRM. Garantir sa fiabilité et son exploitabilité (contacts & entreprises)
- Mettre en place des process de data cleaning réguliers (déduplication, mise à jour, gestion blacklistMettre en place et déployer une stratégie d'enrichissement de notre base de contacts qualifiés sur nos personas et secteurs clés.
2. Structuration et segmentation CRM
- Structurer les segmentations par personas, secteurs et zones géographiques (France & internationalMaintenir et faire évoluer les règles de scoring en lien avec l'équipe marketing
- Auditer, cleaner et optimiser les workflows existants
- Programmer des campagnes d'activation sur nos personas
3. Reporting et performance
- Produire des reportings réguliers sur la qualité de la base, les volumes activables, la délivrabilité et les performances CRM.
- Formuler des recommandations d'optimisation continues.
- Veille sur les outils CRM et marketing automation.
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