L'apprenti(e) Commercial(e) a pour mission principale de développer et de fidéliser la clientèle de l'ACI, de promouvoir les services ou produits proposés, et de contribuer à l'atteinte des objectifs économiques de la structure tout en respectant les valeurs et la mission sociale de l'insertion par l'activité économique.
Il/elle travaille sous la responsabilité de la Directrice et du Directeur adjoint
Diplôme visé : BTS NDRC ou NCO
Compétences et capacités requises :
o Maîtrise des outils bureautiques
o Sens du relationnel et de la communication.
o Sens de l'organisation et de l'initiative.
o Capacité d'écoute et d'adaptation.
o Sens de l'éthique et respect des valeurs et de l'initiative.
o Permis de conduire obligatoire.
Doit promouvoir et développer l'activité de l'élan jardin
- Actualiser les outils de vente : tarifs, argumentaire, plaquettes publicitaires, fiche de présentation des produits, bon de commande.
- Renseigner et actualiser le fichier-clients et prospects
- Participer aux différentes réunions avec la direction (régulation et développement) et rendre compte de son activité
- Préparer et participer aux manifestations éventuelles (foires, marchés de Noël, porte ouverte ...)
- Contribuer à la gestion de la communication par le biais de mailing et de dossiers de présentation.
- Commercialiser l'ensemble des productions d'Elan Jardin
- Préparer les commandes et assurer si besoin des livraisons.
- Suivre le plan d'action défini par la direction
- Prospecter de nouveaux clients
- Recenser et analyser les besoins des clients d'Elan jardin
- Proposer des offres sur mesure
- Relancer les prospects pour finaliser
- Entretenir une image positive et cohérente auprès de la clientèle
- Etablir et envoyer une fois par an un questionnaire de satisfaction auprès des clients.
- Promouvoir l'activité des différents services d'Elan
- Rapporter par écrit tout problème particulier : client insatisfait, perte de marché,.
Travail en équipe
- Rendre compte de son activité et des résultats obtenus à la direction
- Participer aux réunions de régulation chaque semaine et faire remonter les besoins des clients potentiels
- Faire un état mensuel des stocks détenus
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