Gestionnaire clientèle en alternance F/H

<p>Rejoignez l'établissement Atlantique d'ICF Habitat, basé à Toulouse, et développez vos compétences en gestion locative et relation client au sein d'un acteur majeur du logement social.</p> <p>Rattaché(e) à la Directrice d'Agence Occitanie, vous intégrez une équipe de proximité et participez activement à l'accompagnement des locataires tout au long de leur parcours résidentiel.</p> <p>Vos missions</p> <p>Au quotidien, vous contribuez au bon fonctionnement du service et à la qualité de la relation client :</p> <p> <strong>Gestion du parcours locataire</strong> </p> <ul> <li>Participation à la gestion administrative de la vie du bail</li> <li>Suivi des dossiers locataires tout au long de leur parcours</li> </ul> <p> <strong>Précontentieux &amp; impayés</strong> </p> <ul> <li>Contribution au traitement des situations de précontentieux</li> <li>Participation aux actions de relance des impayés</li> <li>Suivi des dossiers dans le respect des procédures internes</li> </ul> <p> <strong>Relation client &amp; qualité de service</strong> </p> <ul> <li>Gestion des réclamations locatives (saisie, suivi, traitement)</li> <li>Contribution à l'amélioration de la satisfaction locataire</li> </ul> <p> <strong>Suivi administratif &amp; outils</strong> </p> <ul> <li>Mise à jour des données dans les outils internes</li> <li>Garantie de la fiabilité des informations et du respect des process</li> </ul> <p> <br /> <strong> Le mot du manager : </strong> </p> <p> Vous souhaitez acquérir une expérience concrète en gestion locative tout en développant vos compétences dans le secteur du logement social ? Rejoignez-nous en alternance et formez-vous à un métier au cœur des enjeux sociaux et immobiliers ! <br /> </p>

Secteur: Immobilier, Infrastructures

Poste: Gérant de Mandat de Gestion Locative (H/F)

Temps Plein

13,5 mois + intéressement et variable

Profil: <p>Vous préparez une licence ou un bachelor dans le domaine de l'immobilier et recherchez une alternance d'un an à compter de septembre 2026.</p> <p>Vous vous appuyez sur :</p> <ul> <li>Votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés</li> <li>Votre sens du relationnel, de l'écoute et de la discrétion</li> <li>Votre rigueur et votre organisation</li> <li>Votre aisance avec les outils informatiques</li> <li>Votre goût pour le travail en équipe</li> </ul> <p> <strong>Pourquoi nous rejoindre ?</strong> </p> <ul> <li>Une alternance concrète et responsabilisante, au cœur de la relation client</li> <li>Une expérience enrichissante dans le secteur de l'habitat social</li> <li>Un environnement dynamique et formateur, avec un accompagnement de proximité</li> </ul> <p> <strong>Ce que nous vous proposons</strong> </p> <ul> <li> Contrat d' apprentissage </li> <li>Rémunération selon votre âge et votre niveau de formation</li> <li>Congés payés &amp; RTT au prorata</li> <li>Mutuelle prise en charge à 73 %</li> <li>Prise en charge transport à 60 %</li> <li>Tickets restaurant financés à 60 %</li> </ul> <p>Poste basé à Toulouse</p> <p>Envie de développer vos compétences au service des locataires ? Rejoignez-nous !</p>