Le chef de projet CRM exploite la donnée client pour créer des programmes de fidélisation et des campagnes personnalisées qui augmentent la valeur client.
Voir les 9025 offres de chef de projet crm / fidélisation →
Missions principales
- Piloter la stratégie de relation et de fidélisation client
- Concevoir des campagnes personnalisées et automatisées
- Exploiter et segmenter la base de données clients
- Mesurer la performance et la valeur client
Compétences clés
Secteurs qui recrutent
E-commerce · Retail · Banque / assurance · Services
Évolutions de carrière
Responsable CRM, responsable marketing client, head of CRM.
💶 Salaires observés
Sur 6 156 offres de chef de projet crm / fidélisation publiées avec salaire : médiane 30 000 € brut/an — la moitié des offres se situe entre 26 500 € et 38 000 €. Chiffres réels calculés sur les offres publiées sur Emploi Lyon, mis à jour en continu.
📊 Pour situer votre rémunération avant de postuler : les salaires médians réels par métier et par ville (Observatoire Jobdoor), recalculés chaque jour sur les offres publiées en France.
Le marché de ce métier en chiffres
Chiffres calculés sur les offres actives d’Emploi Lyon au 20 octobre 2026.
Types de contrat
- CDI — 76 % (6 797)
- Intérim — 12 % (1 080)
- CDD — 10 % (862)
- Saisonnier — 2 % (166)
- Alternance (apprentissage) — 0 % (23)
Salaire annoncé (brut par an)
Bande bleue : moitié centrale des 6 156 offres avec salaire ; trait foncé : médiane.
Qui recrute
- Hays — 304 offres
- Adsearch — 210 offres
- My Premium Consulting — 196 offres
- Altineo — 113 offres
- Systea Infrastructures — 99 offres
- Crit — 92 offres
Méthode : offres actives dont le titre contient les mots-clés du métier, issues de France Travail, La Bonne Alternance, Adzuna et de cabinets partenaires, dédupliquées. Les chiffres évoluent chaque jour ; ils décrivent les annonces, pas les embauches.
Questions fréquentes sur le métier
Combien d’offres de chef de projet crm / fidélisation sont à pourvoir ?
Au 20 octobre 2026, Emploi Lyon recense 9 025 offres actives dont le titre correspond à ce métier, dont 1 254 en Auvergne-Rhône-Alpes (14 %) et 2 790 publiées ces 7 derniers jours.
Combien gagne-t-on dans ce métier ?
Sur 6 156 offres de chef de projet crm / fidélisation qui affichent un salaire, la médiane est de 30 000 € brut par an ; la moitié des offres se situe entre 26 500 € et 38 000 €. Ce sont des salaires annoncés par les recruteurs, pas des salaires versés.
Quel type de contrat est le plus proposé ?
Parmi les offres actives, le contrat le plus proposé est le CDI (76 % des offres avec un contrat renseigné), devant l’Intérim (12 %).
Où recrute-t-on le plus ?
Les villes qui comptent le plus d’offres sont Paris (360), Lyon (154), Toulouse (145), Marseille (110).
Quelles compétences faut-il ?
Les compétences clés sont : marketing digital, analyse de données, outils crm, gestion de projet, rigueur. Niveau conseillé : Bac+3 à Bac+5.
Comment évolue-t-on dans ce métier ?
Responsable CRM, responsable marketing client, head of CRM.
