Le manager de la relation client pilote les équipes et les outils qui font vivre l'expérience client, du service après-vente à la fidélisation.
Voir les 3634 offres de manager de la relation client →
Missions principales
- Structurer et piloter le service relation client
- Manager les équipes et les plateaux
- Déployer les outils (CRM, ticketing) et les process
- Mesurer la satisfaction et améliorer l’expérience
Compétences clés
Secteurs qui recrutent
E-commerce · Services · Télécom · Banque / assurance
Évolutions de carrière
Directeur de la relation client, directeur de l’expérience client.
💶 Salaires observés
Sur 2 355 offres de manager de la relation client publiées avec salaire : médiane 26 000 € brut/an — la moitié des offres se situe entre 22 500 € et 33 500 €. Chiffres réels calculés sur les offres publiées sur Emploi Lyon, mis à jour en continu.
📊 Pour situer votre rémunération avant de postuler : les salaires médians réels par métier et par ville (Observatoire Jobdoor), recalculés chaque jour sur les offres publiées en France.
Autres métiers — Management & distribution
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