Responsable Qualité (h/f)

<div class="VacancyDescription"><p><h2 class="offre-mission">Votre mission</h2><p><ul><li><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Être l'interlocuteur privilégié des clients pour les problématiques qualité. </span></li><li><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Assurer la gestion des réclamations, la satisfaction client et le suivi des actions correctives. </span></li><li><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Garantir la conformité des produits livrés et l'image qualité de l'entreprise.</span></li></ul></br><br></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Activités principales :</span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Relation client : </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Traiter les réclamations clients : analyse, réponse et suivi des actions correctives. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Être le point de contact pour les audits qualité clients. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Garantir un haut niveau de satisfaction client.</span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Analyse des non-conformités : </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Analyser les données afin d'identifier les causes racines. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Utiliser les outils qualité : 8D, 5 pourquoi, Ishikawa, QRQC. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Animer les démarches de résolution de problèmes.</span></br><br></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Actions correctives et préventives : </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Piloter et suivre les plans d'action qualité. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Collaborer avec la production, la R&D et la logistique pour traiter les non-conformités.</span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);"> · Veiller au respect des exigences et délais clients.</span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Support projets : </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Participer aux revues APQP et contribuer aux dossiers PPAP. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Garantir la prise en compte des exigences qualité client dès le démarrage des projets.</span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Reporting : </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Suivre les indicateurs de performance qualité client. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Préparer les revues de performance. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Proposer des actions d'amélioration continue.</span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Responsabilités : </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Garantir la conformité des produits aux exigences clients et normes qualité. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Analyser la satisfaction client et piloter les actions correctives. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Participer aux audits qualité internes et externes. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Suivre les indicateurs qualité et assurer le reporting. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Proposer les actions nécessaires en cas de non-conformité.</span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Compétences requises : </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Connaissance des normes ISO 9001 et IATF 16949. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Maîtrise des outils de résolution de problèmes et des core tools. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Compétences en analyse de données. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Excellentes qualités relationnelles, communication et diplomatie. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Rigueur, organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités. </span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">· Capacité à travailler en équipe et à résoudre les problèmes de manière proactive.</span></br><br></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Statut : cadre</span></br><span style="font-size: medium; color: rgb(21, 21, 21);">Rémunération : 45 K€ à 50 K€ sur 13 mois</span></p><h2 class="offre-profil">Votre profil</h2><p></br>Le candidat devra être titulaire d’une formation supérieure de niveau Bac +5, un Master ou d’un cursus universitaire spécialisé en qualité, matériaux, chimie, génie industriel, procédés industriels ou domaine technique équivalent.</p><h2 class="offre-proposition">A propos de nous</h2><p>LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un <b>Beautiful Working World</b>.<br> À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.</p></p></div>