Commercial Marché Middle Market - rétention F/H

Notre client, acteur incontournable des solutions de services en entreprise, recherche un Commercial Middle Market – Rétention F/H afin d'accompagner la croissance et la fidélisation de son portefeuille clients sur la région île-de-France<strong>.</strong> Dans un contexte de développement ambitieux, ce poste allie gestion de comptes stratégiques, développement commercial et excellence de la relation client.<br /> <br /> <strong>Vos missions</strong><br /> Rattaché au Responsable Commercial, vous prenez la responsabilité d'un portefeuille de clients existants représentant entre 3 et 5 M&euro; de chiffre d'affaires annuel. Votre mission consiste à développer durablement ces comptes tout en garantissant un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation.<br /> à ce titre, vous : <ul> <li>Assurez le suivi, la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients BtoB.</li> <li>Déployez des actions d'upselling et de cross-selling afin d'accroître le chiffre d'affaires de vos comptes.</li> <li>Développez les ventes de nouvelles solutions et services à forte valeur ajoutée.</li> <li>Mettez en œuvre des plans d'amélioration continue visant à renforcer la satisfaction et la rétention clients.</li> <li>Coordonnez les actions entre les différents services internes afin de garantir une expérience client fluide et efficace.</li> <li>Gérez les réclamations avec réactivité et professionnalisme en veillant à la qualité de la relation commerciale.</li> <li>Analysez la performance économique de votre portefeuille et identifiez les leviers de rentabilité.</li> <li>Contribuez activement aux objectifs de croissance et de fidélisation de l'entreprise</li> </ul> <strong>Votre profil</strong><br /> De formation commerciale Bac+2 minimum (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum dans la gestion et le développement de comptes clients BtoB, idéalement acquise dans un environnement de services.<br /> Vous êtes reconnu pour : <ul> <li>Votre orientation client et votre sens du service.</li> <li>Votre tempérament commercial et votre goût pour le développement.</li> <li>Vos compétences en négociation et en gestion de portefeuille.</li> <li>Votre capacité d'analyse financière et votre compréhension des enjeux business.</li> <li>Votre organisation, votre autonomie et votre gestion des priorités.</li> <li>Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en transverse.</li> </ul> La maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, CRM) est indispensable. La pratique de l'anglais constitue un atout supplémentaire. Le permis B est requis.<br /> <strong>Ce que nous vous proposons :</strong> <ul> <li>Un portefeuille à fort potentiel représentant entre 150 et 200 clients.</li> <li>Un secteur dynamique avec une forte autonomie dans l'organisation de votre activité.</li> <li>Un package attractif composé d'un <strong>variable déplafonné pouvant atteindre jusqu'à 50 % du salaire fixe à objectifs</strong> <strong>atteints</strong> ainsi que des primes complémentaires.</li> <li>Un véhicule de fonction.</li> <li>Un statut cadre et de réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe international</li> </ul> <br /> <br />