Assistant ADV / Service Client F/H

A propos de notre clientNotre client, spécialisé dans la fabrication et la distribution de gaz industriels et de laboratoire, basé à La Défense, recherche un Assistant ADV / Service Client F/H pour une mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité.⚠️ Quelques déplacements sont à prévoir sur le site de Mitry-Mory.MissionsTraiter et suivre les demandes reçues par e-mail Assurer la gestion administrative des dossiers clients Prendre en charge les demandes et réclamations clients Gérer les litiges et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution Assurer le suivi des dossiers en lien avec les différents interlocuteurs internes Mettre à jour les informations et assurer le suivi des données dans l'ERPParticiper au bon fonctionnement quotidien du service ADVRéaliser différents tableaux de suivi et reportings sur ExcelProfil du candidatProfil recherchéNous recherchons un profil ADV / Commercial / Service Client, disposant idéalement d'une première expérience en environnement administratif ou commercial.Compétences recherchéesBonne maîtrise d'ExcelAisance avec les ERP, idéalement SalesforceBonne capacité rédactionnelleSens du service client et aisance dans la gestion des litigesOrganisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanémentQualités recherchéesVous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre organisation et votre sens du service. Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients et savez gérer les priorités avec autonomie.Conditions et AvantagesSalaire : 29 575€ Annuel brut Conditions : quelques déplacement sur le site de Mitry-Mory** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **