Chargé de relation client (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de relation client (H/F)
- Gestion commandes : Renseigner les clients, réaliser devis, enregistrer et suivre les commandes (délais, livraison, facturation).
- Fidélisation : Relancer prospects/clients, gérer dossiers commerciaux, actualiser échéanciers, valider satisfaction.
- Coordination : Coordonner la planification des tournées chauffeurs et chargement avec l'exploitation, vérification des bons, facturation.
- Soutien polyvalent : Accueil achat métaux sur site, administration des documents VHU, co-animer réunions hebdo HSE
Votre impact : Clients ravis, tournées fluides, Commandes honorées à 100%, clients fidélisés, relations fluides avec collègues et partenaires.
Résultats qui comptent :
- Commandes saisies, livrées et payées dans les délais.
- Portefeuille clients en croissance.
- Tableaux à jour, satisfaction client au top.
- Vous adorez le contact client (téléphone, vis-à-vis, écoute, conseil et négociation avec diplomatie).
- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) en PME (si possible au sein d'environnement BTP, logistique, industriel, grande distribution).
- Capacité à travailler en équipe.
- Team player autonome.
Salaire : 26-32k brut/an prime intéressement
Avantages : Mutuelle, formation continue.
Localisation : Saint-Fons (tram TNG, parking gratuit).
Équipe de 10 personnes, management bienveillant.
Travail sur site Horaires : 9h-17h30 (dont 1h30 de pause).