- accueillir les clients arrivant tard ;
- faire les check-in / check-out ;
- gérer les réservations et les appels ;
- effectuer les facturations et encaissements ;
- répondre aux demandes des clients ;
- effectuer la clôture administrative de la journée ;
- surveiller l'hôtel et effectuer des rondes ;
- gérer les situations d'urgence ; problèmes techniques, médicaux ou relatifs à la sécurité des lieux.
- préparer le petit-déjeuner
- parfois nettoyer ou ranger les parties communes.
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