Chef d'Équipe (h/f) (H/F)

Nous recherchons pour notre client, la CPAM de Loire-Atlantique, basée à St Nazaire, un(e) manager de proximité au sein du service indemnités pour une mission de 6 mois avec une possible prolongation.

Profil cible : manager de terrain expérimenté, ayant déjà encadré directement une équipe d'environ 15 à 30 personnes, capable d'accompagner une équipe récemment constituée, de piloter l'activité et de travailler en forte coopération avec l'équipe d'encadrement déjà en place.
Management direct de collaborateurs uniquement : pas de management de managers.

LES 5 CRITÈRES INDISPENSABLES
Le candidat doit impérativement :

- Avoir une expérience significative du management d'équipe.
- Être à l'aise dans le management de proximité au quotidien.
- Savoir accompagner, faire progresser et responsabiliser les collaborateurs.
- Être capable de piloter une activité à partir d'indicateurs et de priorités.
- Savoir poser un cadre
LES MISSIONS
Management - cœur du poste

- Manager au quotidien une équipe d'environ 20 collaborateurs.
- Accompagner la montée en compétences et l'autonomie.
- Réaliser les points individuels et suivre la progression.
- Animer les réunions et temps collectifs.
- Favoriser cohésion, entraide et polyvalence.
- Valoriser les réussites et accompagner les difficultés.
- Savoir recadrer et gérer les situations conflictuelles.
Pilotage

- Suivre les indicateurs d'activité et de performance.
- Organiser et prioriser l'activité.
- Identifier les difficultés et proposer des solutions.
- Accompagner l'équipe dans l'atteinte des objectifs.
- Contribuer à l'amélioration continue.
Travail en équipe d'encadrement
Le manager intégrera une équipe d'encadrement déjà structurée.
Il devra être capable de coopérer, partager l'information, harmoniser les pratiques et contribuer aux décisions collectives.
La solidarité et le fonctionnement collectif entre managers sont essentiels sur ce poste.

LE PROFIL RECHERCHÉ
Indispensable

- Expérience confirmée en management
- Management direct d'une équipe idéalement comprise entre 15 et 30 personnes.
- Expérience de l'accompagnement individuel et collectif.
- Expérience du pilotage d'activité / suivi d'indicateurs.
- Capacité à gérer les tensions, les recadrages et les situations sensibles.
Qualités recherchées
Écoute - assertivité - capacité à fédérer - organisation - prise de recul - adaptabilité - sens du collectif - capacité à décider.
Le bon profil doit être accessible et proche du terrain, tout en étant capable de poser un cadre clair et de faire respecter les objectifs.

ENVIRONNEMENTS DE PROVENANCE POSSIBLES
Profils issus notamment de :

- Assurance Maladie / protection sociale ;
- assurance / banque ;
- relation client / centres de services ;
- gestion administrative ;
- environnements réglementés ;
- activités de production ou de services pilotées par objectifs.
La connaissance des Indemnités Journalières n'est pas indispensable.
Une bonne expérience managériale et une capacité à comprendre rapidement un nouvel environnement sont prioritaires.