Opérateur / Opératrice logistique

UNI-TRANS est une entreprise de transport de marchandises opérant sur plusieurs zones de livraison en France. Dans le cadre du développement de son activité, l'entreprise recherche un(e) Opérateur / Opératrice logistique pour piloter les opérations quotidiennes et accompagner la croissance de la structure.

Vos principales missions seront :

- Organiser et optimiser les tournées de livraison
- Encadrer et coordonner les chauffeurs-livreurs
- Contrôler le respect des délais et des objectifs de qualité de service
- Superviser le suivi des retours et des incidents de livraison
- Traiter les litiges et réclamations clients et assurer leur résolution
- Optimiser les moyens humains, matériels et les coûts d'exploitation
- Assurer le suivi et l'analyse des dépenses de carburant
- Piloter les indicateurs de performance et établir les reportings
- Analyser les écarts et mettre en place les actions correctives
- Gérer les priorités, les imprévus et les situations d'urgence
- Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité
- Participer à l'amélioration continue et à l'optimisation de la performance

PROFIL RECHERCHÉ

Titulaire d'un Bac+5 en Logistique, Supply Chain, Transport, Management des opérations ou domaine équivalent, vous disposez idéalement d'une expérience dans la logistique ou le transport avec une première expérience en management d'équipe.

Vous êtes :
- Organisé(e) et autonome
- Réactif(ve) et proactif(ve)
- Doté(e) de solides capacités d'analyse et de management
- À l'aise avec les outils informatiques
- En mesure de piloter les indicateurs et d'analyser les coûts
- Capable de gérer les relations clients avec professionnalisme

COMPETENCES REQUISES
- Gestion et optimisation des tournées
- Management et coordination d'équipe
- Gestion des flux et des livraisons
- Traitement des litiges et réclamations clients
- Suivi et analyse des dépenses de carburant
- Pilotage des indicateurs de performance
- Analyse des coûts et optimisation des ressources
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, BI)
- Gestion des priorités et des imprévus
- Amélioration continue

INFORMATIONS DU POSTE
Statut : Cadre
Type de contrat : CDI
Lieu : 75008 Paris (Île-de-France)
Salaire :2100
Secteur : Transport & Logistique