Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
Entreprise confidentielle — Angers (49)
Publiée le 30/09/2026 · Offre active, sourcée auprès d'un partenaire officiel
Technicien Support N2 H/F - Angers (49)
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support N2 H/F basé à Angers (49)
Vos missions
Au sein de l'équipe informatique, vous intervenez sur le support de niveau 2 auprès des utilisateurs et assurez notamment :
La prise en charge et le traitement des incidents et demandes N2 ;
Le diagnostic et la résolution des incidents matériels et logiciels ;
Le support et le dépannage des postes de travail ;
Le déploiement et la gestion des postes via SCCM ;
L'installation, la configuration et le dépannage des équipements de téléphonie IP ;
Le suivi des incidents dans l'outil de ticketing ;
L'escalade des incidents complexes auprès des équipes concernées ;
L'accompagnement des utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques informatiques.
Profil recherché
Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en support informatique, idéalement sur un poste de Technicien Support N2.
Vous maîtrisez notamment :
SCCM ;
Les environnements Windows ;
Le support et le dépannage de postes de travail ;
La téléphonie IP ;
Les outils de ticketing et les procédures de support.
Vous êtes autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et disposez d'un bon sens du service utilisateur.
Informations complémentaires
Localisation : Angers (49)
Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel
Expérience : 3 ans minimum
Environnement : Support N2 / SCCM / Téléphonie IP
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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