Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Guyancourt un Chargé de Recouvrement H/F
Les missions :
1. Relance des créances échues
- Identifier les factures échues à relancer (via SAP / balance âgée)
- Identifier et traiter le fichier comptable des encaissements non identifiés et des futures provisions en douteux
- Effectuer les relances par mail et/ou téléphone selon les procédures partagées dans l'entreprise
- Documenter chaque action de relance
- Suivre les promesses de règlement et les échéanciers.
2. Gestion des litiges simples
- Identifier la cause du non-paiement (facture manquante, erreur de prix, PV manquant.).
- Collecter les documents nécessaires à la résolution du litige (factures, bons de livraison, contrats).
- Se coordonner avec les ADV en place pour résoudre les éventuels litiges
Prérequis
- Connaissance de SAP ? Power BI ? (Idéalement)
- Connaissance des documents commerciaux (facture, commande).
- Excel : filtres, tri, tableaux simples.
- Communication claire et professionnelle.
- Rigueur et fiabilité dans le suivi.
- Expérience en ADV, recouvrement ou comptabilité clients.
Une expérience similaire sur ce type de poste est indispensable.
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