Responsable d'agence (H/F) IDPPE Lille (H/F)

Responsable d'agence (H/F) - IDPPE Lille

L'IDPPE (Institut des Professions Prioritaires et de l'Entrepreneuriat) recherche un(e) Responsable d'agence pour son agence de Lille. Rattaché(e) à la Direction générale, vous assurez le pilotage, le fonctionnement et le développement de l'agence. Vous managez une équipe de conseillers en insertion, alternants et collaborateurs, en présentiel et à distance.

Vos principales missions :
- Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'agence : organisation, locaux, horaires, matériel et fournitures.
- Veiller au respect des exigences Qualiopi, RGPD, sécurité et obligations réglementaires.
- Suivre le budget, les encaissements, la facturation, les tableaux de bord et le reporting auprès de la Direction.
- Représenter l'IDPPE et développer les relations avec les entreprises et partenaires locaux : France Travail, Missions locales, OPCO et collectivités.
- Organiser et superviser l'accueil physique et téléphonique des particuliers et entreprises.
- Informer et orienter les demandeurs d'emploi et de formation vers les parcours adaptés.
- Accompagner les entreprises dans leurs besoins de recrutement et de formation.
- Encadrer l'équipe, organiser les plannings, fixer les objectifs individuels et collectifs et suivre les résultats.
- Piloter les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, sorties positives, placements en emploi et en formation.
- Réaliser les diagnostics des bénéficiaires et les accompagner dans la construction de leur projet professionnel, leur parcours de formation et leur recherche d'emploi.
- Prospecter et fidéliser les particuliers et entreprises et promouvoir les formations proposées par l'IDPPE, notamment les CACES.
- Analyser les besoins, établir les devis et conventions et accompagner le montage des financements CPF, OPCO et France Travail.
- Suivre les dossiers jusqu'à la réalisation de la formation et la facturation.

Profil recherché :

Formation Bac+3 à Bac+5 en insertion, ressources humaines, formation, commerce ou management. Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience dans l'insertion, la formation ou le recrutement, dont au moins 2 ans en management d'équipe.
Vous maîtrisez les dispositifs emploi-formation et leurs financements, la vente BtoB/BtoC, le pilotage d'indicateurs et de budget ainsi que les outils numériques. Leadership, écoute, organisation, réactivité, sens du service et orientation résultats sont indispensables.

Conditions :
CDI à temps plein, statut cadre, basé à Lille.
Salaire fixe : 38 000 à 45 000 euros brut annuel selon expérience.
Part variable : jusqu'à 6 000 euros par an selon objectifs.
Avantages : titres-restaurant, mutuelle et prise en charge des transports à 50 %.
Des déplacements professionnels ponctuels peuvent être nécessaires.