L'agence CRIT Montpellier Industrie vous propose un poste de Chargé de Relation Usagers (H/F) à pourvoir en CDI. Rejoignez une entreprise nationale spécialisée dans la gestion et le traitement de l'eau au sein d'une station d'épuration basée sur Mauguio.
Vos missions :
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et/ou messages électroniques usagers ou collectivités.
- Assurer la traçabilité de toute demande via les outils internes.
- Générer les ordres d'intervention pour les agents d'intervention terrain.
- Planifier et adapter le planning en fonction des différentes situations.
Condition du poste :
Du lundi au vendredi en 35H semaine
Offre en CDI
Rémunération entre 30K et 35K
Avantages salariales : 13 ème Mois + Participation + Intéressement
Secteur Mauguio
Profil recherché :
- Être à l'aise avec la relation clientèle au téléphone.
- Faire preuve d'organisation, d'agilité et de réactivité.
- Savoir gérer son stress face aux imprévus et réorganisations de planning liées aux urgences.
- Posséder un excellent relationnel pour instaurer une relation de confiance avec nos agents et techniciens, tout en sachant faire preuve de fermeté si nécessaire.
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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