Assistant commercial (H/F)

Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Assistant commercial (H/F)
- Gestion de la relation client : Accueillir les clients, répondre à leurs demandes (par téléphone ou e-mail), traiter les appels d'offres et renseigner sur les tarifs, les disponibilités et les délais.
- Traitement commercial et administratif : Rédiger les devis, enregistrer les commandes, établir les bons de transport et préparer la facturation.
- Coordination logistique : Planifier les expéditions, optimiser les plans de transport avec les transporteurs et suivre l'acheminement des marchandises en lien avec l'exploitation.
- Suivi des dossiers et reporting : Mettre à jour la base de données clients, suivre les indicateurs de performance commerciale et tenir les tableaux de bord (chiffre d'affaires, marges, volumes).
- Gestion des litiges : Traiter les réclamations clients ou fournisseurs (retards de livraison, casses, manquants) et trouver des solutions correctives.
Vous avez une experience similaire dans le milieu du transport , de la logistique.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP), connaissance de la chaîne logistique, des règles du transport et parfois des incoterms ou de la réglementation douanière pour l'international.
- Qualités relationnelles : Aisance au téléphone, diplomatie, résistance au stress (liée aux impératifs de délais) et esprit d'équipe.
- Organisation : Grande rigueur, réactivité et sens des priorités