Assistant / Assistante administration des ventes

Distributeur premium spécialisé en vins et spiritueux

Notre Mission est la distribution en France de vins et spiritueux produits par nos producteurs partenaires français et étrangers (Italie, Espagne, Portugal, Australie, Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud, Etats-Unis, Grèce.).
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes on et off trade en CDI, (poste à pourvoir Bordeaux Rive Droite) afin de compléter l'équipe Administration des Ventes déjà en place.

Les Missions:
Rattaché.e au Responsable de Pôle ADV, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de vente et jouerez un rôle essentiel dans la gestion des commandes et la satisfaction des clients.

Vos responsabilités comprendront, sans s'y limiter :
- Collaboration en véritable binôme avec les Directeurs des Ventes, les commerciaux en région et la force de vente externalisée (agents)
- Gestion d'un portefeuille clients composé de comptes professionnels CHR, cavistes et Grande Distribution
- Traitement efficace des commandes clients, de la saisie initiale à la livraison.
- Communication régulière avec les clients pour assurer un service clientèle de qualité.
- Suivi des stocks et gestion des réapprovisionnements pour les clients On et Off Trade.
- Préparation, réponse et suivi des appels d'offres régionaux et nationaux
- Gestion des portails et interfaces client dans le cadre de référencements produit
- Coopération avec les équipes logistiques pour garantir la livraison ponctuelle des commandes.
- Collaboration avec le service marketing pour la création d'outils spécifiques
- Gestion des litiges et résolution de problèmes liés aux commandes clients.
- Envoi des échantillons à destination des clients, collaborateurs ou journalistes

Profil:
Titulaire à minima d'un diplôme Bac+2 en gestion, commerce ou domaine connexe.
Expérience de 2 ans minimum dans le secteur des vins et spiritueux
Expérience dans la GMS ou secteur traditionnel (caviste ou restauration) est un plus
Compétences organisationnelles exceptionnelles et grande attention aux détails.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement en équipe.

Mutuelle 100% prise en charge par l'employeur
RTT
Titres restaurant