Assistant de planification (F/H)
ACTUAL LYON 3249 — Saint-Quentin-Fallavier (38)
Publiée le 14/10/2026 · Offre active, sourcée auprès d'un partenaire officiel
Rattaché(e) au Responsable de service, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez la coordination opérationnelle des équipes techniques sur votre secteur.
Vos principales missions :
- Relation client : réceptionner, qualifier et suivre les demandes clients, gérer les réclamations et assurer une communication de qualité.
- Planification : organiser et optimiser les interventions des techniciens et sous-traitants, gérer les priorités et les imprévus.
- Gestion administrative : assurer le suivi des devis, contrôler les rapports d'intervention et contribuer à la fiabilité de la facturation.
- Coordination et qualité : collaborer avec les équipes internes, veiller au respect des exigences de sécurité et participer à l'amélioration continue
Informations complémentaires:
- Durée hebdomadaire de 35h/semaine
- Rémuération: 25/27kEUR brut/an
- Tickets restaurant
- Avantages ACTUAL Group (Livret 12%, CSE, Parrainage, Programme fidélité...)
Votre profil :
- Formation Bac à Bac+2 et expérience en relation client.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Excellent relationnel, sens du service et capacité à gérer les situations sensibles.
- Adaptabilité, anticipation et résistance au stress.
- La maîtrise de SAP et de l'anglais est un plus.
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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