Manpower SAINT QUENTIN EN YVELINES BTP recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé de recouvrement Clients et Gestion des Litiges BTP (H/F)
Vos missions
Au sein du service administratif, vous participez activement au suivi des comptes clients et à la résolution des litiges.
Gestion du recouvrement clients
- Identifier et suivre les créances échues à partir des outils de gestion et de reporting.
- Analyser les encaissements et traiter les règlements non affectés.
- Réaliser les relances par téléphone et par e-mail selon les procédures en vigueur.
- Assurer le suivi des promesses de règlement et des échéanciers de paiement.
- Mettre à jour les informations et tracer les actions réalisées dans les outils dédiés.
Gestion des litiges
- Identifier les causes des retards de paiement et rechercher les éléments nécessaires à leur résolution.
- Collecter et analyser les documents commerciaux et administratifs (factures, commandes, bons de livraison, contrats, etc.).
- Collaborer avec les différents services internes afin de résoudre les situations en attente.
- Contribuer à la fiabilisation des données clients et au suivi des dossiers.
Votre profil
- Vous disposez d'une expérience en recouvrement, administration des ventes (ADV), comptabilité clients ou dans une fonction similaire.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les environnements de gestion intégrés.
- Une connaissance de SAP et/ou Power BI constitue un atout.
- Vous maîtrisez les fonctionnalités courantes d'Excel (filtres, tris, tableaux simples).
- Vous possédez de bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de fiabilité dans le suivi de vos dossiers.
Devenir salarié(e) intérimaire chez Manpower vous permet de bénéficier de nombreux avantages spécifiques à votre statut en fonction du nombre d'heures de mission que vous avez effectuées.
Les avantages se cumulent en fonction de votre ancienneté. (CSE, CSEC, chèques vacances, Compte épargne Temps et bien plus encore... )
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