Rattaché(e) à la Responsable Gestion Collectivités, Associations et Auto, vous assurez la gestion et le suivi du portefeuille Associations tout en contribuant au développement commercial par un accompagnement technique de qualité auprès des clients et du réseau commercial.
Vos missions seront les suivantes :
1. Gestion des dossiers
-Assurer la gestion administrative et technique des contrats -Associations dans le respect des procédures et des règles de souscription.
-Établir, modifier et suivre les contrats, avenants, devis et autres actes de gestion.
-Analyser les risques, vérifier les garanties, les conditions tarifaires et la conformité des dossiers.
-Traiter les demandes clients, assurer le suivi des dossiers et gérer les situations particulières (résiliations, régularisations).
-Veiller à la qualité des données et au suivi du portefeuille.
2. Conseil et support au réseau commercial
-Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge des demandes des clients, prospects et interlocuteurs du réseau commercial.
-Conseiller sur les garanties, les contrats et les solutions adaptées aux besoins des associations.
-Réaliser et suivre les devis, assurer les relances et contribuer au développement du portefeuille.
-Apporter un support technique au réseau commercial dans l'étude et la mise en place des affaires.
-Identifier les opportunités commerciales et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés lorsque nécessaire.
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