Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)

À propos de la mission

Je recrute pour une entreprise basée à Villeurbanne, un assistant transport H/F.

MISSIONS PRINCIPALES :
Vous gérez l'intégralité du suivi de la relation client au niveau Transport : suivi de l'état des livraisons.
Vous faites quotidiennement le point avec les prestataires « logistique et transport » afin de suivre la qualité de leurs prestations.
Vous êtes le garant de la parfaite exécution des tâches conformément au cahier des charges client. SAV.

MISSIONS DÉTAILLÉES :
1) L'application des procédures générales Transport (réglementation, contrôle des émargés, ect...)
2) Suivi des Livraisons clients sur les sites internet des Transporteurs
3) Traitement des litiges (SAV)
4) Saisie des commandes de remplacement pour les clients (SAP)
5) Saisie des retours sur litige / Souffrances (SAP)

COMPETENCES REQUISES :
- Maîtrise de SAP
- Maîtrise du Pack Office dont Excel, niveau avancé (recherche V, TCD)
- Basiques des procédures générales Transport (délai, émargés, ect.....)
- Capacité à gérer les priorités, les urgences, les imprévus
- Sens du service client, esprit d'équipe, rigueur, organisation, flexibilité
- Expression orale et écrite claire et concise
- Assure la continuité du service en l'absence de l'assistant manager du Service Transport

FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES :
L'emploi nécessite une formation BAC +2/3 Transport et logistique
Expérience dans le transport de marchandise

REMUNÉRATION :
Entre 2000EUR et 2300EUR brut sur 13 mois + Ticket restaurant + RTT + prime transport

HORAIRE :
37h du lundi au vendredi de 08h30/12h00 - 13h30/17h30 (17h le vendredi)

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 2 000 EUR - 2 300 EUR par mois
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 420,00EUR - 2 783,00EUR par mois
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined

Profil recherché

- Préparer les commandes selon les instructions vocales.
- Effectuer le prélèvement des produits selon la méthode picking.
- Assurer le conditionnement des articles sur palettes.
- Contrôler la quantité et la qualité des marchandises.
- Ranger et organiser les produits dans les zones désignées.
- Manutention fréquente de charges lourdes.

- Expérience : Au moins 1 an

Certificats requis

- Aucun certificat requis