Contract Manager Maintenance H/F (H/F)

Rattaché(e) directement à la Direction de contrat, vous contribuez au pilotage du contrat, à la maîtrise des engagements et au suivi de sa performance économique.

En lien étroit avec les responsables des unités opérationnelles, les fonctions supports et les interlocuteurs du client, vous coordonnez les contributions, consolidez les informations nécessaires au pilotage et préparez les éléments d'aide à la décision.

Vous intervenez sur un contrat de maintenance à forts enjeux techniques et contractuels, dans un environnement complexe et exigeant en matière de sûreté, de qualité, de sécurité et de continuité de service.

Vos missions
Pilotage des engagements et des livrables :
Identifier et suivre les obligations, les échéances et les livrables prévus au marché.
Consolider les engagements pris auprès du client et les décisions des instances de gouvernance.
Coordonner les contributions des équipes et suivre leur avancement avec les responsables concernés.
Identifier les dépendances, anticiper les retards et alerter sur les points nécessitant un arbitrage.
Suivre les actions jusqu'à leur clôture et veiller à la traçabilité des éléments justificatifs.

Suivi des données d'entrée et des interfaces client :
Organiser le suivi des données, documents et décisions attendus du client et des autres parties prenantes.
Identifier les informations manquantes, incohérentes ou évolutives et faire évaluer leurs conséquences sur les prestations, les coûts et les délais.
Préparer les demandes de clarification et assurer le suivi des réponses et des engagements associés.
Contribuer à la maîtrise des interfaces et à la clarification des responsabilités respectives.
Participer aux échanges avec le client sur les sujets confiés, en coordination avec la Direction de contrat.

Maîtrise contractuelle et instruction des dossiers sensibles :
Analyser les pièces du marché et identifier les obligations, les risques et les opportunités.
Instruire les écarts de périmètre, les évolutions de prestations et les demandes complémentaires avec les équipes concernées.
Rassembler les éléments factuels, techniques et économiques nécessaires à la formalisation des positions de l'entreprise.
Préparer les projets de courriers, notifications, réserves et réponses aux demandes du client.
Suivi des pénalités, malus et bonus

Organiser la consolidation et la vérification des données nécessaires à l'évaluation des pénalités, malus et bonus.
Coordonner l'analyse des écarts, de leurs causes et de leur imputabilité avec les équipes opérationnelles.
Constituer les dossiers justificatifs et préparer les éléments d'échange avec le client.
Tenir à jour une vision consolidée de l'exposition du contrat et des points restant à clarifier.
Suivre les actions de prévention et contribuer à l'identification des possibilités de valorisation des bonus.

Contribution au pilotage financier :
Contribuer au suivi du chiffre d'affaires, de la facturation, des coûts et de la rentabilité, en lien avec les fonctions financières.
Rapprocher les données d'activité des prévisions économiques et analyser les principaux écarts.
Suivre la valorisation des prestations complémentaires et des évolutions de périmètre.
Consolider les impacts économiques des risques, des engagements et des décisions en cours.
Préparer les analyses nécessaires aux revues financières et proposer des actions en cas de dérive.

Reporting, risques et gouvernance :
Coordonner la préparation des rapports d'activité, tableaux de bord et supports de revue de contrat.
Vérifier la cohérence des contributions et assurer la synthèse des faits marquants, des écarts et des perspectives.
Consolider les risques et opportunités du contrat avec les responsables concernés.
Assurer le suivi des décisions prises en comité de pilotage, comité de direction et comité de gestion.