Account manager (H/F)

Nous recrutons un(e) Account Manager - Solutions d'éclairage !

Vous aimez développer des relations commerciales durables, conseiller vos clients et identifier de nouvelles opportunités business ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement alliant expertise technique, conseil et performance commerciale ? Cette opportunité est faite pour vous !

Votre mission : développer, fidéliser et faire grandir votre portefeuille clients !
Véritable partenaire de vos clients, vous pilotez la relation commerciale de A à Z, avec un objectif : leur proposer des solutions d'éclairage performantes, durables et adaptées à leurs enjeux.

Vos principales missions :
Développer de nouvelles opportunités commerciales
Identifier et prospecter de nouveaux clients à fort potentiel.
Mener des actions de prospection par téléphone, e-mail et réseaux sociaux.
Réactiver les clients inactifs et transformer les prospects en clients fidèles.

Développer et fidéliser votre portefeuille
Construire une relation de confiance avec vos interlocuteurs clés.
Élaborer des plans d'action personnalisés pour chaque compte.
Identifier les opportunités de croissance : renouvellement d'équipements, montée en gamme, services complémentaires et projets multi-sites.

Conseiller et accompagner vos clients
Analyser leurs besoins et proposer des solutions d'éclairage adaptées, en collaboration avec le Bureau d'Études.
Les accompagner dans l'amélioration de leur performance énergétique, de la maintenance et de la durabilité de leurs installations.
Valoriser les innovations et démontrer les bénéfices concrets des solutions proposées : économies, confort, sécurité et retour sur investissement.

Assurer un suivi client de qualité
Piloter le suivi des commandes, des livraisons et de la facturation.
Coordonner les équipes internes (ADV, Bureau d'Études, logistique, recouvrement).
Gérer les demandes SAV et les réclamations avec réactivité et professionnalisme.

Piloter votre performance commerciale
Atteindre vos objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de fidélisation.
Suivre vos opportunités et vos résultats via le CRM.
Analyser vos performances et contribuer activement à la stratégie commerciale de l'entreprise.

Les conditions

Du lundi au vendredi.
Horaires : 8h00 à 17h00.

Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne avec une véritable fibre commerciale, un excellent sens du relationnel et une approche orientée conseil et résultats.

Vous aimez relever des challenges, développer votre activité et travailler en collaboration avec différentes équipes ? Vous savez faire preuve d'autonomie, de rigueur et de proactivité pour accompagner vos clients sur le long terme ?

Alors, nous avons hâte d'échanger avec vous !