Véritable pilier au sein de notre équipe, vous ferez le lien entre nos clients, nos services internes et nos équipes sur le terrain. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants :
- Accueil et communication : gestion des appels téléphoniques et traitement des courriels, avec pour objectif d'apporter des réponses rapides et ciblées à nos interlocuteurs.
- Administration des ventes : gestion complète des commandes de nos clients (de la saisie dans notre système jusqu'au suivi de la livraison/réalisation).
- Coordination technique : planification, organisation et optimisation des plannings d'interventions de notre équipe de techniciens.
- Relation client : accompagnement, conseil et suivi personnalisé de nos clients pour garantir leur entière satisfaction et les fidéliser au quotidien.
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