Responsable relation usagers / Affaires juridiques / Assistant(e) de direction (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Poste à pourvoir au sein de la Direction Projets, Innovation et Parcours des Usagers, au cœur d'un environnement stimulant, transversal et résolument tourné vers l'innovation organisationnelle et le partenariat en santé.

Véritable acteur stratégique, vous contribuerez à l'amélioration continue de l'expérience patient, à la fluidification des parcours et à l'optimisation de l'efficience organisationnelle, en coopération étroite avec les équipes médicales, soignantes et administratives.

- Management de projets
- Déploiement et consolidation du Lean management en santé
- Missions d'hôpital de proximité, notamment autour de l'accès aux soins, de la prévention et de la promotion de la santé
- Parcours médico-administratif du patient
- Relation avec les usagers, développement du partenariat en santé et gestion des contentieux médicaux

Les missions :

Selon votre profil et votre champ de compétences, vous pourrez notamment être amené(e) à :
- Participer au pilotage, au suivi et à la coordination des projets de la Direction ;
- Contribuer au développement de l'innovation organisationnelle et au déploiement du Lean management ;
- Participer à l'amélioration des parcours des patients et des usagers, de leur accueil à leur suivi ;
- Développer et structurer la relation avec les usagers ainsi que le partenariat en santé ;
- Assurer le suivi de dossiers relevant des affaires juridiques et des contentieux ;
- Préparer et organiser les réunions, les événements et les différents temps de travail de la Direction ;
- Assurer le suivi administratif et le reporting des projets et dossiers.

PROFIL RECHERCHÉ :

De formation niveau 6 (licence, BUT ou équivalent), vous disposez idéalement d'une expérience en gestion de projet, environnement hospitalier, qualité, juridique ou administratif.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre capacité d'analyse et de synthèse et votre aisance relationnelle.
Vous appréciez le travail en transversalité, savez travailler en autonomie et êtes à l'aise avec la coordination de différents interlocuteurs.
Une expérience dans le secteur hospitalier et/ou en gestion de projet est appréciée.
- Poste à temps plein - forfait cadre
- Travail en autonomie et en transversalité
- Poste susceptible d'évoluer vers des missions managériales en lien avec la relation usagers, le partenariat en santé et les affaires juridiques
Publication jusqu'au 30 septembre 2026
Entretiens : du 1er au 8 octobre 2026
Pour obtenir davantage d'informations ou consulter la fiche de poste complète, n'hésitez pas à me contacter.