CDD - Chargé.e d'Exploitation B2B - H/F

RESPONSABILITÉS :

Rattaché.e au Team Lead Maintenance B2B, votre rôle est essentiel dans le maintien de la disponibilité et de la fiabilité des infrastructures de bornes de recharge pour véhicules électriques.
En tant que soutien clé de l'équipe, vos principales missions seront :
- Communiquer avec les Clients :
- Prendre contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés
- Effectuer des tests à distance avec les clients
- Communiquer régulièrement avec les clients pour tenir informés de l'état d'avancement de la
résolution de leur requête

- Analyser les Requêtes de Maintenance :
- Recevoir et examiner les demandes de maintenance émanant des clients ou du personnel de terrain
- Identifier et analyser la nature du problème
- Coordonner la planification des interventions en fonction des priorités

- Coordonner les Interventions :
- Collaborer avec des sous-traitants et des techniciens internes pour organiser les interventions sur site
- S'assurer que les ressources nécessaires sont disponibles pour chaque interventio

- Gérer la Documentation et les Rapports :
- Communiquer régulièrement avec les clients pour tenir informés de l'état d'avancement des travaux
- Maintenir des dossiers précis des demandes de maintenance, des interventions, et des résolutions de
problèmes
- Produire des rapports d'interventions et des recommandations d'amélioration

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce poste est fait pour vous si :
- Vous recherchez un CDD idéalement de 6 mois.
- Vous disposez d'une formation de niveau Bac +3/5 dans le domaine de l'électricité, l'électronique...
- Vous disposez des compétences et qualités suivantes :
- Rigueur, autonomie, et un excellent sens de l'organisation.
- Aisance relationnelle et excellente communication : Capacité à interagir efficacement avec des parties prenantes variées (clients, partenaires, fabricants, équipes internes) et à représenter l'entreprise.
- Intérêt prononcé pour la mobilité électrique et les systèmes techniques/électriques : Une connaissance de base ou une forte motivation pour le secteur de la maintenance d'infrastructures de recharge serait un atout majeur.

Ce que nous avons à vous offrir
Des bureaux en plein coeur du 9ème Arrondissement de Paris. Des espaces de travail agréables et bien situés, avec un accès facilité aux transports et aux services.
100% des abonnements de transports en commun
Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent
Accès à la plateforme de notre CSE "Leeto" permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives...
Une vie d'entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied...) via notre communauté "Ze bouge". Possibilité de s'engager sur des projets à impact (fresques du climat et de la mobilité, actions solidaires...)