Chargé.e de mission Infrastructures F/H

BPCE-IT, c'est 1700 collaborateur.trices engagé.es pour proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif.). Pourquoi embarquer avec nous ?IT specialist : nous sommes une entité dont le cœur de métier est l'informatique.Wherever : BPCE IT, c'est 14 sites en France et 1 site à Porto. New horizons : notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles.More than a place to be, a place to stay : vous bénéficierez d'une rémunération attractive et des avantages d'un grand groupeAll-inclusive : notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion.Ce que nous vous proposonsAu sein de la Direction Télécom et Réseaux DTR, en charge la gestion des infrastructures Telecom, réseaux et sécurités, l'équipe DTR-Service assure un rôle transverse. Elle réalise trois missions principales :Gouvernance : Processus & Référentiel, Acceptance, Indicateurs et Tableaux de bord sur l'activité DTR, Suivi des dossiers transverses (Organisation,Conformité, .)Gestion de l'activité Troubleshooting avancé (Traces réseau, analyses de trafic couches basses, flux applicatifs, Qualification de problèmes, expertise, etc.)Gestion de projets transversesLe poste est à pourvoir sur l'activité gouvernance DTR (Direction Telecom et Réseaux), vous serez amené à interagir avec l'ensemble des équipes DTR.L'équipe DTS est aujourd'hui constituée de 9 collaborateurs en France et 3 à Porto. PRINCIPALES MISSIONS :Le-la chargé-e de mission Infrastructures intervient de façon transverse auprès de toutes les directions :Organiser et animer différents comités au quotidien (comité de production, changements, .) pour la France et l'internationalSuivi des dossiers réglementaires (contrôles permanents, recommandations d'audit, suivi de l'obsolescence du parc,... ) avec suivi des actions, plannings et alertesGénération de tableaux de bord (gestion de capacité des infrastructures, obsolescence du parc, RSE,.)Génération d'indicateurs de qualité (changements, incidents, sauvegardes, inventaires, .)Gestion du référentiel des habilitationsPrise en charge et traitement de dossiers transverses DTR à la demandePROFIL, EXPERIENCE ET CONNAISSANCES TECHNIQUES :Connaissance des environnements informatiques (réseau, télécom et sécurité) en milieu de production.Maitrise de la génération d'indicateurs et tableaux de bord.Maitrise des outils bureautique (suite Microsoft Office) et Power BIUtilisation d'outils comme Splunk, Service Now, .Niveau d'anglais B2 (obligatoire), pour échanger avec les équipes françaises et internationales COMPETENCES COMPORTEMENTALES OU QUALITES REQUISES :Compétences en communication et en collaboration, à l'aise avec le travail en équipe et avec le suivi de dossiers transversesVous avez le sens de l'organisation, une bonne capacité d'analyse, un très bon relationnel et un sens critique qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches, sens de l'organisation.Sens du service client et du résultatCapacité d'analyse