CONSULTANT SUPPORT WINDCHILL (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Votre mission
Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support PLM pour renforcer notre équipe autour de la solution Windchill.
Vous interviendrez sur un projet d'envergure internationale dans le domaine de la défense, et serez en charge des activités de support, d'exploitation et d'amélioration continue dans des environnements critiques.
Ce poste nécessite une habilitation secret/défense et s'effectuera sur site client en région parisienne sud.

Votre rôle
- Analyser et résoudre les incidents complexes (code, logs, bases de données Oracle / SQL, configurations Windchill)
- Traiter les problèmes récurrents et mettre en place des solutions de contournement
- Garantir le respect des SLA et des processus de gestion des incidents
- Déployer les correctifs et assurer l'installation, la maintenance et les mises à jour des systèmes
- Installer et configurer les environnements (intégration, validation, préproduction, production)
- Assurer l'exploitation quotidienne (monitoring, services, upgrades)
- Superviser les systèmes et optimiser les performances
- Contribuer à l'amélioration continue et capitaliser les bonnes pratiques

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil
- Expérience d'au moins 5 ans en PLM
- Capacité à comprendre et analyser du code, investiguer des incidents et proposer des solutions
- Connaissance des bases de données : PostgreSQL, Oracle, SQL Server
- Compétences techniques en Java, SQL, PowerShell, Batch, JavaScript
- Autonomie, rigueur, réactivité et sens de l'analyse
- Excellent relationnel et sens du service client
- Esprit d'équipe
- Bon niveau en anglais

Serait un plus:
- Expérience d'au moins 5 ans en windchill/support
- Sensibilisé (ou certifié) aux bonnes pratiques ITIL
- Expérience avec des outils de monitoring (Dynatrace, Zabbix ou équivalent)
- Bonne maîtrise des environnements Unix/Linux, Windows, ainsi que VMWare et Docker