Coordinateur-rice de l'accueil des publics (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Vos missions au sein de l'Université Paris Dauphine - PSL
- Coordinateur-rice de l'accueil pour le SCD (40%, mission télétravaillable) :
o Coordination de l'équipe assurant l'accueil du public (plus de 40 agents de toutes les catégories issues de tous les pôles ainsi que 11 moniteurs étudiants) :
. Rédaction, mise à jour et diffusion des procédures d'accueil des usagers
o Coordination de l'équipe Amélioration de l'accueil :
. Animation de l'équipe (réunions régulière, accompagnement des agents)
. Organisation et animation des Rencontres SP+
. Formalisation des procédures
. Coordination de l'accueil à distance (boîte BU)

- Responsable de l'équipe des moniteurs (10%, mission partiellement télétravaillable)
o Recrutement, formation, encadrement hiérarchique de l'équipe de 11 moniteurs (organisation du travail et animation de l'équipe).

- Participation à la Cellule planning (20%, mission télétravaillable) :
o Concevoir comme concepteur principal les plannings-types
o Assurer le suivi quotidien du planning

Missions transversales au Service commun de documentation : (30%, missions télétravaillables à l'exception de l'accueil du public)
- Accueil, renseignement et orientation du public
- Formation des usagers aux services et aux ressources documentaires

Rattachement hiérarchique
Le poste est placé sous l'autorité du responsable du Pôle Services aux publics (PSP) du SCD

PROFIL RECHERCHÉ :

Avez-vous le profil ?

Savoir faire
- Connaître les règles essentielles de la législation et de la réglementation régissant son activité
- Connaître l'environnement institutionnel, scientifique et professionnel du service
- Compétences en management, encadrement hiérarchique et fonctionnel
- Maîtriser l'élaboration de la conduite de projet
- Maîtriser l'informatique documentaire et les technologies de l'information
- Maîtriser les règles de la bibliothéconomie
- Savoir analyser les demandes des usagers et y apporter une réponse pertinente
- Avoir une connaissance opérationnelle des outils et techniques propres à l'information scientifique et technique (bibliographies, base de données)
- Préparer et animer des séquences de formation
- Comprendre l'anglais oral et écrit
- Rendre compte de son activité
- Appliquer les consignes de sécurité des locaux et des personnes

Savoir être
- Ponctualité et assiduité ;
- Gérer le dialogue au sein d'une équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
- Polyvalence dans les missions confiées ;
- Esprit d'équipe ;
- Goût pour l'accueil des publics ;
- Sens de l'organisation ;
- Autonomie et capacité à rendre compte ;
- Rigueur / Fiabilité ;
- Sens relationnel ;
- Curiosité et proactivité ;
- Adaptabilité ;
- Faire face aux imprévus ou aux sollicitations ;
- Capacité d'écoute.

Informations RH
- Type de contrat : Contractuel sous CDD jusqu'à fin août 2026 ;
- Catégorie / Corps : Catégorie B équivalent Bibliothécaire assistant spécialisé ;
- Rémunération brute : INM 410, soit 2078 brut/mois ;
- RIFSEEP : Groupe 1
- Temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi + 4 à 5 samedis par an ;
- 45 jours de congés payés annuel ;
- Télétravail : jusqu'à un jour fixe par semaine
- Localisation du poste : Paris 75016 - Site : Campus de la porte Dauphine ;
- Date de prise de poste souhaitée : 01/11/2026.

Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant nos équipes, vous deviendrez acteur du changement et évoluerez ainsi dans un établissement public reconnu, engagé pour la qualité de vie au travail, et où vos compétences pourront être valorisées et développées.

Un Accompagnement personnalisé
- Accompagnement à la prise de poste
- Formations via notre Ecole interne
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