Sous la responsabilité du responsable du service, vous êtes le premier contact entre le client et l'entreprise et êtes chargé des missions suivantes :
- Accueillir téléphoniquement les clients, apporter une réponse immédiate
- Enregistrer la demande sur logiciel ou aviser le collaborateur par mail pré-formaté
- Gérer le standard téléphonique
- Alerter le responsable du service en cas d'incidents survenant à l'accueil
- Enregistrer toute demande ou réclamation nécessitant une intervention et/ou une réponse
- Mobiliser les entreprises sous contrat, le collaborateur de « terrain » en cas d'urgence
- Enregistrer toutes les attestations d'assurance
Ce poste est en CDD de 3 mois à temps complet à pourvoir dès que possible.
Informations complémentaires :
Nous vous proposons une rémunération annuelle de 25 908€. Celle-ci se compose d'un salaire fixe, d'un 13e mois et d'une prime de vacances. À cela s'ajoutent un dispositif d'intéressement ainsi qu'une prime sur objectifs annuels.
Vous bénéficierez également de titres-restaurant et d'une mutuelle d'entreprise performante.
Dans le cadre de notre plan de mobilité, nous prenons en charge 70 % de votre abonnement de transport.
Temps de travail de 35h sur 4,5 jours.Vous êtes réactif et avez une bonne aisance relationnelle.
Vos qualités d'écoute, votre sens de l'organisation et de la confidentialité, vous seront utiles pour accomplir votre mission de service client.
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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