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Emploi Guest experience manager

Tourisme, événementiel & hôtellerie · Niveau conseillé : Bac+3 à Bac+5 · 630 offres en direct

Le guest experience manager veille à l'excellence de l'expérience client dans l'hôtellerie et le tourisme haut de gamme, du premier contact au souvenir.

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Missions principales

  • Concevoir et piloter le parcours client
  • Former les équipes à l’excellence du service
  • Recueillir et analyser la satisfaction
  • Personnaliser l’expérience des clients VIP

Compétences clés

Sens du serviceAnglaisManagementAnalyseEmpathie

Secteurs qui recrutent

Hôtellerie de luxe · Tourisme · Restauration · Croisière

Évolutions de carrière

Responsable qualité, directeur de l’expérience client, directeur d’hôtel.

Offres de guest experience manager (630)

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