Vos missions principales :
* Assurer la relation client à distance (BtoC) : appels entrants/sortants, phoning, prospection
* Qualifier les besoins, prendre des rendez-vous et vendre les solutions adaptées
* Accompagner le client jusqu'à l'activation du service
* Assurer un suivi personnalisé et maintenir une relation de confiance
* Traiter les demandes de niveau 1, reformuler les commandes, saisir les contrats
* Veiller à la satisfaction client
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